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Partner Support

導入・運営サポート

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導入・運営サポート

Our Philosophy

導入への「不安」を、
成功への「期待」に

高額なシステム投資には、多くの不安がつきものです。「本当に成功できるだろうか?」「導入後に放置されないだろうか?」私たちは、その一つひとつの不安に寄り添い、解消し、確かな成功への期待に変えるための、万全のサポート体制をご用意しています。

Installation Flow

ご契約からオープンまで、
安心の導入フロー

専門のスタッフが、ご契約から施設のグランドオープンまで、責任を持って一貫したサポートを行います。

STEP

01

現地調査

専門スタッフが現地へお伺いし、最適な設置場所や給排水の動線などを確認。店舗のコンセプトやご要望に合わせた導入プランをご提案します。

STEP

02

搬入・施工

決定したプランに基づき、ボイラーシステムやセラミックビーズなどの機材を搬入し、専門の技術者が責任を持って施工いたします。

STEP

03

試運転・調整

施工完了後、実際にシステムを稼働させ、温度調整や動作に問題がないかを入念にチェック。最適な状態でのお引き渡しをお約束します。

STEP

04

グランドオープン

全ての準備が整い、いよいよオープンです。最高のスタートが切れるよう、開業時のサポートも万全です。

Reliable Support

事業の「安心」を支える、
具体的な支援内容

スムーズな立ち上がりを約束する、
開業時サポート

オープン当初の不安を解消し、スムーズな事業立ち上がりを実現するため、充実したサポートプログラムをご用意しています。

サポート内容

  • 現地での運営指導オープンに合わせて専門スタッフが現地に伺い、日々の効率的なオペレーションからお客様への効果的なご説明方法まで、実践的なノウハウを直接指導いたします。
  • 従業員教育プログラムシステムの正しい知識からお客様へのホスピタリティまで。当社が指定する施設にて、質の高いサービスを提供するための従業員研修を実施します。
開業時サポート

長期的な事業の安定を支える、アフターサポート

導入後も安心して事業を継続していただけるよう、長期的なサポート体制を整えています。

サポート内容

  • 1年目の無償サービス点検導入1年目に、システムの専門家による無償のサービス点検を実施します。初期不良や疑問点を解消し、安定稼働をサポートします。
  • 継続的なメンテナンス体制システムの正しい知識からお客様へのホスピタリティまで。当社が指定する施設にて、質の高いサービスを提供するための従業員研修を実施します。
アフターサポート

FAQ

よくあるご質問

Q導入までの期間は、相談からどのくらいかかりますか?
Aご相談後、最短4ヶ月程でお客様の受け入れが可能になります(資材の調達や工事状況に左右されることがあります)。
Q導入後の研修などはありますか?
A定期的に弊社の施設で研修会を行いますが、基本自由参加になります(人数制限無し)。また導入後すぐに現地にて説明をさせて頂きます。
Q地方・離島での導入を検討しているのですが、サポートは可能ですか?
A離島への導入実績もございますので大丈夫です。場所によって配送費が異なりますので都度お見積りさせて頂きます。
Qメンテナンスの費用はどのくらいかかりますか?
A導入1年後に弊社がメンテナンスにお伺いさせて頂きます。その後のメンテナンスは機器の調子使い方によって異なりますので都度お見積りさせて頂きます。
Q毎月のロイヤリティなどはありますか?
Aロイヤリティやノルマはございません。
QPiDD’sBath®購入に含まれているものはありますか?
A看板、かき棒、利用方法のマニュアル本がございます。
Q廃業する事になってしまった場合はどうなりますか?
APiDD’sBath®の回収を依頼されればお見積りさせて頂きます。営業を辞めてもご利用自体は可能です。
Q契約書などはございますか。
A売買契約書で契約を結んで頂きます。

Learn More

より深いご理解のために

システムの概要、製品ラインナップ、導入後のサポート体制まで、全体像を掴んでいただくことで、より具体的に導入後の成功をイメージできます。ぜひ、あわせてご覧ください。

System Introduction 温浴システムのご紹介 Product Lineup 製品ラインナップ

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セラミックス・ビーズ・ハマム®のシステムの導入や加盟店に関するご相談は、
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天香石がもたらす、新しい健康と癒しの可能性。
ご興味をお持ちいただけましたら、どのようなことでもお気軽にご相談ください。

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株式会社エパック

〒792-0026 愛媛県新居浜市久保田町2丁目10番12号
TEL:0897-34-2390
FAX:0897-34-2391

ひめボス認定企業 SUSTAINABLE DEVELOPMENT GOALS

・掲載の仕様は実物と若干異なる場合もございます。
・商品の色、表面仕上、材質などの使用は改良のため、予告なく変更することがあります。

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